Коротко: мы собираем только то, что нужно для работы сервиса. Не продаём данные и не показываем рекламу. Не передаём третьим лицам без необходимости. Удалить аккаунт можно в любой момент в настройках. Аккаунт, которым не пользуются год, мы удаляем сами — и заранее предупреждаем письмом.
1. Кто мы
Lectier доступен по адресу lectier.com. Оператором персональных данных является физическое лицо — автор и разработчик сервиса. По всем вопросам, связанным с персональными данными, пишите на lectier@yandex.ru.
2. Какие данные мы собираем
При регистрации и использовании сервиса мы собираем следующие данные:
- Имя и фамилия — для отображения в интерфейсе и письмах
- Логин и email — для входа в аккаунт, уведомлений и восстановления пароля
- Дата рождения — необязательное поле, указывается по желанию
- Данные об учениках — имена, контакты, расписание, оплаты и заметки, которые преподаватель вносит сам
- Учебные данные — дневник, время занятий, домашние задания, прогресс по темам, иероглифам и азбуке
- Переписка — личные и групповые сообщения внутри сервиса
- Публичная страница преподавателя — описание и фото, которые преподаватель публикует сам
- Telegram — имя, логин и номер чата, если вы подключили нашего бота
- Технические данные — часовой пояс, дата регистрации, даты последнего входа и последней активности, IP-адрес в журналах сервера, сообщения об ошибках в работе сайта (адрес страницы, тип ошибки, номер аккаунта и IP-адрес), адрес подписки на уведомления в браузере, если вы их включили
Мы не собираем платёжные данные (номера карт, реквизиты), геолокацию, данные из социальных сетей.
3. Зачем мы используем данные
- Для работы сервиса: расписания, учёта учеников и оплат, учебных разделов, переписки, уведомлений
- Для отправки писем: подтверждение email, напоминания об уроках, уведомления об оплате, предупреждение перед удалением неиспользуемого аккаунта
- Для восстановления доступа к аккаунту
- Для улучшения сервиса на основе обезличенной статистики использования
Мы не используем ваши данные для рекламы, таргетинга или продажи третьим лицам.
4. Кому мы передаём данные
Мы передаём данные только тогда, когда это необходимо для работы сервиса:
- Почтовый сервис (Яндекс) — для отправки писем на ваш email
- Хостинг-провайдер — сервер, на котором работает приложение и хранятся данные
- Telegram — если вы подключили нашего бота: через него приходят новости и иероглиф дня, через него же можно прислать отзыв
- Служба уведомлений вашего браузера (Google, Apple или Mozilla — в зависимости от браузера) — если вы включили уведомления; текст уведомления передаётся в зашифрованном виде
- Сеть доставки jsDelivr — с неё загружаются некоторые библиотеки (графики, порядок черт иероглифов); она видит IP-адрес, но не получает данных аккаунта
- Ваш календарь — если вы подписали Google, Apple или другой календарь на экспорт расписания, он получает данные уроков по секретной ссылке
Данные не передаются рекламным сетям, аналитическим платформам, брокерам данных или другим третьим лицам.
5. Как мы храним и защищаем данные
- Пароли хранятся в зашифрованном виде (хэш), не в открытом тексте
- Соединение с сервисом защищено протоколом HTTPS
- Доступ к базе данных ограничен — только необходимый технический персонал
- Основная база данных находится на сервере в России. Резервная копия хранится дополнительно, только в зашифрованном виде: ключ шифрования есть только у нас, у сервиса хранения его нет
6. Сколько мы храним данные и как удаляем
Данные хранятся, пока существует аккаунт.
Удаление по вашему решению. Удалить аккаунт можно в настройках — сразу, после ввода пароля. Если доступа к аккаунту нет, напишите нам, и мы удалим его в течение 30 дней.
Удаление неиспользуемых аккаунтов. Если аккаунтом не пользуются 12 месяцев, мы его удаляем; если email так и не подтверждён — через 6 месяцев. Пользованием считается любой вход в аккаунт, а для ученика — ещё и уроки и домашние задания, которые с ним ведёт преподаватель. За 30 и за 7 дней до удаления мы пришлём письмо на указанный email. Чтобы сохранить аккаунт, достаточно войти.
Журнал ошибок. Сообщения об ошибках в работе сайта (с адресом страницы, номером аккаунта и IP-адресом) мы стираем через 90 дней: этого достаточно, чтобы разобраться со сбоем.
Что происходит при удалении:
- Стираются профиль, email, дневник, учебный прогресс и остальные данные аккаунта
- Если вы преподаватель — вместе с аккаунтом удаляются ученики без собственного аккаунта, которых вы вели, с их уроками и оплатами
- Если вы были подключены к преподавателю — записи, которые он вёл о занятиях с вами (даты уроков, посещаемость, оплаты, домашние задания), остаются у него: это его рабочий учёт
- Ваши сообщения остаются у собеседников с подписью «Удалённый пользователь»
7. Ваши права
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:
- Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, и забрать их: в настройках есть кнопка «Скачать мои данные» — все данные аккаунта одним файлом, сразу
- Исправить неточные данные — большую часть можно поправить самостоятельно в настройках
- Удалить аккаунт — в настройках, как описано в разделе 6
- Отозвать согласие на обработку персональных данных. Без обработки данных сервис работать не может, поэтому отзыв согласия означает удаление аккаунта
Если права нельзя реализовать в настройках, напишите нам на lectier@yandex.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
8. Cookies и память браузера
Сервис использует только технические cookies, необходимые для входа в аккаунт и защиты форм. Мы не используем рекламные или аналитические cookies от третьих лиц.
Кабинет также хранит в памяти браузера копию недавно показанных данных — чтобы открываться быстрее и работать без сети. Эта копия остаётся на вашем устройстве и никуда не передаётся.
9. Дети
Зарегистрироваться самостоятельно можно с 18 лет. Если вам меньше 18, регистрация возможна только с согласия родителя или законного представителя. Данные учеников без аккаунта вносит преподаватель, и отвечает за них он (см. пользовательское соглашение, раздел 6).
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. При существенных изменениях уведомим вас по email. Дата последнего обновления и номер версии всегда указаны вверху документа.
11. Контакты
По вопросам конфиденциальности и персональных данных: lectier@yandex.ru